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電信業者提供的加值服務內容日益多元,尤以手機熱線及來電答鈴等加值服務免費優惠到期後衍生的消費爭議最多。消保處近期接獲消費者申訴,合約包含免費熱線無限通話,但合約到期後,消費者未致電業者取消其中的熱線加值服務,消費者每月竟持續被扣繳熱線月租費及通話費,像是「強迫中獎」。情境示意圖。圖/Ingimage授權 分享 facebook 對此,消保處表示,為消弭爭議,已協調通傳會與業者,在免費加值服務到期前,除以帳單及簡訊通知外,應再以電話通知或語音留言,若未經消費者同意勾選加值服務之前,業者在免費優惠期滿後仍持續提供並開始收費,這是違反營業規章和服務契約,將處以新台幣10萬元以上50萬以下罰鍰。消保處表示,過去常發生業者主動以簡訊通知消費者可免費使用來電答鈴等加值服務一或二個月,但免費期滿消費者未主動取消,業者即認定其有繼續使用的意思並開始收費,但這是不符合規定的。另,消保處指出,還曾有消費者申訴中華電信,在2014年4月12日申辦為期24個月的方案,但業者通知客戶其方案在2016年4月11日到期,如消費者在4月11日至門市辦理解約,將產生違約金,但若4月12日再去辦理解約,雖不須支付違約金,但須繳交一日月租費的不合理情形。對此,通傳會副處長梁溫馨表示,消費者倘需申辦加值服務時,消費者應確實瞭解加值服務的約定期間與取消方式,而目前多數電信業者也已提供合約到期前七天,可預約解約的服務,消費者可多加利用,並已通知中華電話須就系統內容儘速進行更新。此外,由於電信服務定型化契約條款內容繁瑣,消保處和通傳會皆提醒消費者應注意電信業者帳單的各項文字通知及業者簡訊,如有疑問,可立即撥打客服電話,以免因為漏接或誤解業者的通知,而讓自己的權益受損。



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大腦的某些決策方式很詭異。可惜的是,在金融市場上,這種「詭異」的決策方法對獲利並沒有幫助。在最新神經財務學(神經科學在投資上的應用研究)、心理學及實驗財務學的研究佐證下,本書詳盡說明了多數投資人犯的「先天性」錯誤,以及克服決策障礙,改善投資技巧的簡單方法。《投資人的大腦革命》簡單介紹了最基本與最常見的投資偏見,列舉長期資本管理公司、牛頓與南海泡沫、馬克吐溫與一八六○年代淘銀熱潮等例證,書中探討:

第一篇:當大腦遇見金錢? 大腦的基本運作功能,以及大腦不適合現代金融市場動態的原因。

第二篇:情感與投資決策? 投資判斷如何受到情感及化學作用的影響,以及最佳投資人特質。

第三篇:大腦的金錢思維? 最常見的投資思維陷阱,以及評估投資機會與風險時的錯誤概念。

第四篇:投資決策與實務? 如何管理投資思維,以及投資人進行策略規畫時的心理建議。

書中舉出許多豐富精采的實務案例,協助讀者找出深藏在潛意識之中的偏差,了解大腦的思考何時對投資流程有益,何時無益,改善EQ,著重決策流程,而非結果。雖然成功的投資需要基本的投資概念,但是想在投資界出類拔萃,就必須學會自我管理。以《投資人的大腦祕密》一書做為指南,你很快就會發現,熟悉市場局勢與掌握大腦運作狀態,可以有效提高投資整體獲利。

作者簡介

理察.彼得森(Richard L. Peterson)


市場心理顧問公司的創辦人與執行合夥人,《行為財務學期刊》的副編輯,精神科醫師,曾任交易員,開發心理導向交易系統,也是操盤老師,他很清楚潛意識的偏差對投資決策造成的負面影響。著作散見於諸多出版品中,包括《心理與金融市場期刊》及《風險管理:現代觀點》。本書詳盡說明了多數投資人犯的「先天性」錯誤,並分享克服這些障礙與改善投資決策技巧的簡單方法。他在德州大學取得醫學學位,在舊金山灣區完成精神醫學訓練,並在史丹佛大學修習神經經濟學的研究所課程。

譯者簡介

洪慧芳


國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校MBA,曾任職於西門子公司、花旗銀行,目前從事書籍及電腦軟體翻譯工作,譯有《投資銀行交易祕辛》《綠色商機》《避險基金交易祕辛》《中國CEO》《年輕就學會當有錢人》《大師解讀行銷》《開會開到死》《主管別瞎忙》《看得見的領導》《引爆市場力》《別自個兒用餐》《中國製》。

商品訊息簡述:

  • 原文作者:Richard L. Peterson
  • 譯者:洪慧芳
  • 出版社:財信出版

    新功能介紹

  • 出版日期:2008/10/01
  • 語言:繁體中文


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